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Bienvenue sur la plateforme de QlikRate, distributeur officiel d’Octorate au Maroc. Ces conditions générales d’utilisation (ci-après “Conditions”) régissent votre accès et votre utilisation des services fournis par QlikRate (ci-après “nous”, “notre” ou “nos”).
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QlikRate
Adresse : Magasin N°1 - Saada 2 Zedaghia
Email : contact@qlikrate.com
ICE : 002013477-0000-62
QlikRate fournit des services de gestion hôtelière, incluant l’utilisation du moteur de réservation Octorate, destiné aux hébergements touristiques (hôtels, résidences, etc.) pour la mise en place de réservations en ligne en temps réel via le site web de l’établissement.
QlikRate propose un moteur de réservation et un gestionnaire de canaux (Channel Manager) permettant aux propriétaires d’hébergements touristiques de :
Configurer les plannings de réservation et divers plans tarifaires.
Centraliser les réservations en ligne sans commission sur les transactions.
Intégrer et synchroniser les réservations avec des plateformes telles que Booking.com et Airbnb.
Pour utiliser nos services, vous devez :
Créer un compte utilisateur avec un identifiant et un mot de passe sécurisé.
Fournir des informations exactes et complètes sur votre établissement.
Assurer la confidentialité de vos identifiants et informer immédiatement QlikRate de toute utilisation non autorisée de votre compte.
Les réservations sont effectuées entièrement en ligne via un serveur SSL sécurisé, basé sur les données que vous avez préalablement entrées dans le système. QlikRate ne vérifie pas l’authenticité des cartes de crédit stockées et ne peut être tenue responsable des litiges entre vous et vos clients concernant les paiements.
Le paiement des abonnements à QlikRate s’effectue exclusivement par virement bancaire. Les coordonnées bancaires nécessaires pour effectuer le paiement sont fournies lors de la souscription à l’abonnement ou disponibles sur demande auprès de notre service client.
Étant donné que QlikRate propose un service pay-to-go, les paiements doivent être effectués au début de chaque mois. Plus précisément, le paiement de l’abonnement doit être réalisé entre le 1er et le 5 de chaque mois.
Si le paiement n’est pas reçu dans le délai imparti (entre le 1er et le 5 de chaque mois), QlikRate se réserve le droit de suspendre automatiquement l’accès au logiciel sans préavis.
En cas de suspension de l’accès suite à un non-paiement, une notification sera envoyée à l’adresse email associée au compte de l’utilisateur, l’informant de la suspension et des démarches nécessaires pour réactiver le service.
Pour réactiver l’accès au logiciel après une suspension due à un non-paiement, l’utilisateur doit fournir une preuve de paiement. Cette preuve doit être envoyée par email à l’adresse suivante : contact@qlikrate.com.
Une fois la preuve de paiement reçue et vérifiée, QlikRate réactivera l’accès au logiciel dans les plus brefs délais, généralement sous 24 à 48 heures.
En cas de non-paiement récurrent, QlikRate pourra procéder à la résiliation automatique de l’abonnement, sans obligation de préavis supplémentaire.
L’utilisateur peut résilier son abonnement en envoyant un préavis écrit de 30 jours à QlikRate. QlikRate peut également résilier l’abonnement en cas de violation substantielle des présentes conditions, d’insolvabilité de l’utilisateur, ou en cas de force majeure. En cas de résiliation, l’utilisateur doit cesser d’utiliser les services et, si la résiliation est due à un non-paiement, fournir une preuve de paiement à contact@qlikrate.com pour réactiver l’accès. Tous les frais impayés restent dus, sauf résiliation conforme aux conditions de résiliation anticipée.
Intégration des Paiements : Connectez vos comptes PayPal et CMI pour gérer les transactions financières de manière sécurisée.
Responsabilité : QlikRate fournit uniquement une solution technique pour l'intégration des systèmes de paiement et n'intervient pas dans les processus de paiement eux-mêmes.
Sécurité : Toutes les transactions sont sécurisées via des protocoles SSL et conformes aux normes PCI-DSS.
Coupons de Réduction : Créez des coupons personnalisés pour offrir des réductions à vos clients sans limite.
Automatisation : Utilisez des modèles de messages et des déclencheurs d'événements pour automatiser vos communications promotionnelles.
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Des circonstances imprévues ou de force majeure (catastrophes naturelles, guerres, cyberattaques, etc.).
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